СУО ДАМАСК – еще один успешный год!

Можно с уверенностью говорить, что в 2010 году компания Дамаск закрепила свои позиции игрока  федерального уровня. Мы участвовали и побеждали в тендерах федеральных банков (Сити, ХоумКредит и Сбербанк), провели масштабную рекламную кампанию, направленную на федеральные госструктуры по всем регионам России, и получили от нее ожидаемые результаты. Инженеры компании провели порядка 70 внедрений в более чем 40 городах РФ, а менеджеры по продажам нашли более 20 новых партнеров. Всем этим нами был создан хороший задел на будущий год.

В 2010 году ДАМАСК вышел на международный рынок – было проведено внедрение в Управлении  дорожной полиции столицы Казахстана – Астане. Судя по возросшему числу запросов из Казахстана, система управления очередью ДАМАСК имеет успех и востребована потребителями.

В целом, компания значительно укрепила свои позиции на рынке, а в некоторых сегментах (например, МФЦ) наша доля рынка достигла 40%. Развивается и наш продукт – СУО ДАМАСК. За 2010 год были разработаны  функциональные дополнения: запись через SMS, система оценки качества, запись переговоров с Клиентами, система централизованного управления филиальной сетью. Далеко не все системы электронной очереди, представленные на российском рынке, могут похвастаться такими возможностями.

Большую работу удалось провести и в плане сервиса: разрабатывается новая система  технического сопровождения, развивается направление заказных разработок. Кроме того, за 2010 год компания ДАМАСК выросла структурно и количественно, набрав новых разработчиков, внедренцев, продажников и маркетологов.